یکی از مشکلات خرید اینترنتی نبود امکان لمس کردن کالا است . فروشگاه اینترنتی موبو خان برای این که شما عزیزان احساس خرید اینترنتی نکنید از هر محصول فیلم و عکس 360 درجه تهیه کرده است تا دقیقا آنچه که می بینید تحویل بگیرید .

  • همینطور تمامی محصولات فروشگاه قبل از ارسال ، از فیلتر چندین کارشناس مجرب میگذرد.
  • مشتریان عزیز می توانند در صورت تمایل برای خرید حضوری به فروشگاه موبو خان مراجعه نمایند .
  • اما برای اطمینان خاطر بیشتر هفت روز ضمانت بازگشت کالا طبق موارد زیر امکان پذیر است .

شرایط بازگشت هفت روزه محصولات

  1. کالا هایی امثال قاب ، محافظ صحفه نمایش ، شاستی موبایل و کالا های مصرفی و غیر الکترونیکی که در آن ها سلامت ظاهری کالا شرط است شامل گارانتی و سلامت فیزیکی می باشد و این کالا مهلت تست هفت روزه ندارند و فقط در هنگام تحویل آن شامل برگشت می باشد .
  2. در صورتی که محصولات خریداری شده دارای ایراد فیزیکی باشند نهاتا می توانیم تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل کالا آن ها را برگشت داده و این در صورتی می باشد که طی زمان تایین شده با واحد برگشت از فروش هماهنگی های لازم انجام شده باشد .
  3. برخی از محصولاتی که دارای گارانتی های بلند مدت می باشد یا محصولاتی که زیر نظر موبو خان گارانتی شده اند و در چارتر سایت نمایش داده شده می تواند تا هفت روز برگشت داده شود (در صورت اشکال در محصولاتی که دارای گارانتی بلند مدت و شرکتی میباشند،ان محصول باید طبق فاکتور خرید به خود نمایندگی ان شرکت عودت داده شود و مسیولیت این کار از عهده ما خارج میباشد )

شرایط ارسال کالاهای مجروعی از طرف مشتری

  • قبل از ارسال کالا مورد نظر برای ارجاع حتما با بخش خدمات پس از فروش هماهنگی لازم را انجام دهید .
  • برای تماس با بخش خدمات پس از فروش حتما مشخصات کالا ، مشخصات فردی ، شماره همراه و کد پیگیری قید شود .

در صورت مشاهده شدن نقص فنی محصول توسط مشتری ، ایشان باید با واحد پشتیبانی پس از فروش ، اقای فلاح زاده با شماره تماس 09037577347 هماهنگ و سپس با پست سفارشی کالا به فروشگاه مرجوع شود و بعد از اینکه محصول به دست ما رسید پس از تایید شدن نقص توسط کارشناسان مبلغ کالا یا محصول جایگزین و هزینه پست به شما طی 24 تا 48 ساعت کاری تحویل داده خواهد شد .